Pour ne pas laisser l’ambiance se dégrader jusqu’à compromettre les résultats…
Vous allez apprendre :
- Les 2 réactions qui alimentent les conflits depuis la nuit des temps… et comment en sortir !
- Comment gérer vos émotions efficacement quand vous êtes impliqué dans un conflit.
- Une technique de coach pour régler vos conflits intérieurs que certains utilisent avec succès pour mettre fin à une addiction (cigarette, grignotage).
- Comment faire efficacement le médiateur entre 2 collaborateurs qui s’étripent… et sans prendre de coups !
Témoignage :
« Une formation bien adaptée aux métiers au contact du public. Elle permet de réfléchir aux enjeux de la communication interpersonnelle. »
Frédéric F., Directeur, Vert Marine
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A bientôt !
Samuel Moreaux
Savoir « ♥ Dénouer les conflits« est l’un des 4 atouts des AS du Management. Cliquez ci-dessous pour découvrir les autres :